东风标致408蓄电池损坏发动机无法启动

投诉内容

车子是16款1.6T自豪版，购于2016年8月22日，在10月20日下午至晚上连续发生两次打不着火的故障，两次都是通过搭电才打着火，之前没有任何症状，10月21日到4S店，对电瓶进行了检测，检测了两次，第一次是直接检测，第二次是把瓶上的线都拆掉后再检测，两次检测结果都显示需要更换电瓶。4S和客服都说由于电瓶过了质保，只能自费更换，更换的电瓶品牌是瓦尔塔的，更换后的质保政策是1年或者两万公里，由于没有与4S谈妥，我就暂时先在外面更换了电瓶。从发生问题到现在一个多月的时间里，东风标致客服打过我一次电话，询问问题处理的情况，当时我明确说了我的诉求：1、针对瓦尔塔启停电瓶，厂家的质保期是两年，为什么到了标致这边变成了一年？2、在我用车良好的情况下，电瓶这么快就坏了，我怀疑电瓶质量有问题，请给出一个合理的解释。客服将我的诉求记录后再无下文。一、我的车子搭配的是理士电瓶（之前搭配的都是瓦尔塔品牌），4S店的售后几乎没有遇到我这么快电瓶就坏的问题，从我搜集的情况看，短时间内出现问题的几乎都是这个品牌，我怀疑是这个品牌的电瓶有质量问题。（用车习惯很好，启停功能买车回来一个月就默认关闭掉了，一直未使用）二、厂家应根据实际情况，给予我免费更换电瓶。三、针对瓦尔塔启停电瓶，厂家的质保期是两年，为什么到了标致这边变成了一年？这样的话，我在4S店更换还有什么意义？四、出现问题我反馈后，厂家消极应对，服务太差。