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雪佛兰科鲁兹曲轴箱通风阀召回方案不合理

  • 投诉编号:【237017】
  • 投诉时间: 2017-12-12 11:11
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2011款 1.6T SE 手动 变形金刚版

投诉内容

因上汽通用本身的产品设计缺陷同时根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年8月15日起,召回部分配置有第三代1.6L及1.8L自然吸气发动机的汽车,共计2160779辆。本人11款科鲁兹属于此次涉及召回车辆。对于此次通用公开召回的态度予以肯定,但对于召回处理方案以及差异化处理表示心寒和痛心,通用如此做法完全就是在藐视法律和不考虑消费者的安全,具体如下:问题:气门室盖通风阀膜片腐化缺陷易造成汽车心脏的发动机拉缸重点:科鲁兹通风阀和气门室盖是一体设计召回方案:暴力拆解通风阀后单独更换通风阀现状:汽车之家、爱卡汽车论坛、太平洋汽车网、百度贴吧、中国汽车消费网、车质网等等大量网友曝光反馈暴力拆解后出现的侵油、烧机油、漏油,爆缸,烧坏火花塞等等状况,可通用一概不理坚持原有做法,且等广大车主出现问题投诉后再行二次处理,明明是解决安全隐患现在又凭空增加安全隐患,甚至出现个别4S因更换密封不当出问题抵赖,说是消费者自己使用不当,惊悚,发动机是汽车的心脏,原厂组装会考虑气密条件,此问题一出造成旧伤未愈,新伤又增;来说说自己的感受:1.此次召回开始时间2016年8月15日,本人接到电话的时间是2017年11月29日,时隔1年,如此工作效率简直是藐视消费者的生命,好在期间未发生事故,2.到店处理时的方案仍然是只更换通风阀,和4S理论无果,投诉到通用仍无果,后来自己妥协说愿意承担一些费用更换总成,中途接了一个4S的询问电话外到现在没有下文。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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