斯柯达昊锐发动机正时链条出现异响

投诉内容

2017年11月22日下午，我到山东济宁市恒源汽车销售服务有限公司进行正常保养，工作人员告知，我这款2009年出厂的昊锐一般在7-8万公里容易发生顶缸事故，现在我的车该部位有轻微异响，建议更换正时链条，修理费在8000元-10000万元。当时没有该方面的知识，没有更换，回去到网上查询了信息，有了初步了解。随后与4S店的人员进行了交流，并提供网上一些评论，证实正时链条使用寿命应在20万-30万公里才需要更换，有的还说是终身不需要更换的器件，在网上搜索发现我这款车的EA888发动机被评为“国内故障最多的10款发动机之首”,存在问题之一就是张紧器设计存在严重的缺陷。可是4S店以出了保修期为由，不予理睬，要车主全部负责更换费用，还说客户是无理要求。他们还说我们当时买的车基本都更换了正时链条，一般行驶里程在3万-8万公里之间，（基本都是在出保之后）。我投诉上海大众公司早在12年对新款昊锐张紧器进行了改善，但是从来没有对09、10、11年的老车主有任何声明，明明是设计却缺陷，从未就此问题对老车主进行提醒或者有意的召回，而是指使4S点不负责任的诡辩，推脱责任，让消费者承担行车安全风险！对此不耻行为提出严重抗议，并请车质网主持公道，维护消费者的合法权益，不胜感激！！！