比速T3发动机和减震器出现严重异响

投诉内容

右后减震异响严重，去4S店检查说是减震器问题，等了大约十天减震器更换完毕。结果异响更严重了，4S店工作人员说是后减震器的油冻了，要等到明年开春再处理，或许到明年开春就能化开，然后就不会响了。我这车是新买的为什么要等到明年再做处理呢，这跟季节有什么关系呢？就是质量问题，然后推脱，我要求4S店马上为我解决车的故障，并且承担往返4S店燃油费用，餐饮费用。