东风雪铁龙C4L正时链条故障导致发动机异响
- 投诉编号：【236097】
- 投诉时间： 2017-12-08 10:18
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2013款 1.6THP 自动 劲智版
投诉内容
自2015年开始冷车启动异响，声音大如拖拉机，行驶的前几公里踩油门转速到1500-2000转，发动机持续传来哒哒哒的声音。平时市区道路正常行驶和保养。经过4S店检查，判断故障为正时链条拉长松动，再严重就会造成正时跳齿，严重影响行车安全。正时链条明确说明了是免维护部件，终身不需要更换。才行驶了几万公里就出现这种问题，维修费用昂贵，厂家以出保为由拒绝免费维修。对此提出对东风雪铁龙的投诉，网上也有众多车主出现此问题，要求厂家正视问题，立刻提出解决方案！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
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