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进口宝马1系车内异味严重 影响身体健康

  • 投诉编号:【236036】
  • 投诉时间: 2017-12-07 23:38
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马1系(进口)
  • 投诉车型: 2013款 118i 1.6T 自动 运动型 改款

投诉内容

我自从2013年购买该车至今,车内异味一直没有减弱,导致身体机能严重受损,只要有朋友坐在车内十分钟就感到头晕、恶心。我曾多次到珠海宝泽提出疑问,但售后人员一直就说买竹炭等吸味剂,我也自行到汽车美容店做除味处理无效,宝泽并没有积极地对我的车做深入的检查和处理。一直拖到第四年,车内的异味依然浓烈,无奈我只好通过宝马中国售后服务电话联系到宝泽,他们现在就明确说是隔音棉发出的异味,需要更换,但却以保修期已过为由要求我来承担费用!在保修期内为什么不积极地进一步检查并发现问题,而一直在拖延时间导致现在保修期过了,问题就马上能找到了?然而费用约7000元需我来承担!我认为非常不合理,现在的问题是从买车回来一直到现在都存在,不是过了保修期才出现的问题,很大可能性就是本身宝马生产材料有问题,不可能由我来承担相关的费用。另外这些异味到底有没有致癌?车内空气质量是否合格?有毒气体是否超标?这些是更让人心寒!我恳请有关部门能协调调查,帮忙消费者维护正当的权益,谢谢!

投诉回复

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