上汽名爵ZS新车发动机故障灯亮 油耗增加
- 投诉编号:【236022】
- 投诉时间: 2017-12-07 22:07
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵ZS
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 精英版
投诉内容
刚买3个月的名爵ZS自动精英版汽车出现发动机故障,前5天到当地4S店给师傅检查说p0366故障,师傅清除故障码后说:没必要管,如果再出现后再来。我当时就质疑新车4000公里就出发动机故障不正常,叫其修理,他说发货要10天到,叫我开着。后来开了200公里后再次出现该故障码,油耗增加,现在一直托起,4S店回应更换零件没到为由服务态度冷漠,现在车一直都不敢开,造成后果谁负责。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。