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东风雪铁龙爱丽舍保养后导致三元催化器损坏

  • 投诉编号:【236015】
  • 投诉时间: 2017-12-07 21:24
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容

我是雪铁龙全新爱丽舍车主,购于2015年10月,行驶不到5万公里。本人11月23日在上海弘隆4S店进行汽车保养。期间4S店忽悠我做了180元的“发动机排毒”项目,用清洗剂倒入发动机,用机器高压在发动机里循环,然后抽出费油。再加入新的机油,但是加入机油时,机油超过了机油标尺上线。导致第三天晚上,我车子就报发动机故障。后经过检查,发现是三元催化故障。之后去4S店消除了故障,第二天故障又出现。然后去4S店,他们让我做三元催化清洗,费用200元。然后开了一天,又报发动机故障。后来在网上查到,机油添加超过机油标尺上线时,会导致发动机烧机油,机油里面有铅,会直接损伤三元催化器,导致发动机故障。换一个三元催化器要五千元左右。4S店拒不负责,也不承认是他们机油加多了,还威胁要告我诽谤。我的诉求是:1:4S店赔偿三元催化器;2:退回清洗三元催化的200元;3:退回发动机排毒的180元;4:由于发动机烧过机油,所以要免费将我发动机清洗干净;5:发动机由于受到影响,需要对发动机延长质保1年。6,免费给我从新更换机油机滤。7:我之前在他们4S店一次性购买了5次保养,现在还剩1次没做,要求退回剩余这次的保养钱。8:赔偿我往返4S店的误工费、油钱等等

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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