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斯柯达明锐车内异味厂家一直未解决问题

  • 投诉编号:【235993】
  • 投诉时间: 2017-12-07 19:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 前行版

投诉内容

内容:别的品牌车仅仅购车两月后基本无刺鼻味道,此车开了快三年了,晴天基本上都开窗,刺鼻臭味不减当年,尤其下雨天,刺鼻味变成酸臭发霉味道,开下偏冷空调除湿才略为缓解酸臭,开热空调臭味更浓。为此清洗车内空调,负离子除臭,清洁车内空气,无论什么方法都不能解决嗤鼻异味问题,上次投诉了一次,换了中控棉,仍然无法解决异味,强烈诉求将车辆召回,退款或换车。上海大众对于每次诉求流于形式,根本就没有给出合理解决方案,草草应付,为此对上海大众非常失望,因车内材料散发气体有毒严重影响身体健康,不给予及时有效的解决方案。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户未有异议;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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