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华晨宝马5系普利司通防爆轮胎出现开裂

  • 投诉编号:【235557】
  • 投诉时间: 2017-12-06 15:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2012款 520Li 2.5 典雅型

投诉内容

2016年1月在普利司通授权经销商处更换4只全新普利司通牌225/55R1797Y的防爆胎(因为2012年买车时原配就是这款轮胎),2017年10月发现一只轮胎内侧开裂且无法修补!通过轮胎经销商送至普利司通厂家做鉴定,结果却是“非轮胎质量问题”。我的车辆平时主要在城市铺装道路行驶,偶尔上高速做短途行驶,换胎后至轮胎开裂期间行驶里程仅为2万公里上下。我平时驾驶习惯良好,遇道路坑坎均慢速通过。停车一般在自家地下车库规整停放,从不压路肩停车。对于一只小心使用不到2年,且行驶里程2万公里左右的名牌轮胎来说,出现这种问题,肯定是不正常的!我要求普利司通厂家做免费更换,或赔偿换胎损失。

投诉回复

普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月06日刊登在贵网站上名为“华晨宝马5系普利司通防爆轮胎出现开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年12月11日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系,就用户投诉问题和鉴定结果向用户进行了的解释说明。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年12月13日

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