东风雪铁龙世嘉前挡风玻璃脱胶开裂

投诉内容

世嘉前挡风开胶情况明显，去年去4店检查，4s店告知厂家14年以后出厂的配备支架，之前的车型符合要求的可以免费给安装支架，但我的还没开胶，所以不给安，非得等到开胶了才能给安？这是什么道理，莫非说着火了不灭火，等火势大了才去灭火，向厂家反应，希望给个合理解释。