斯柯达明锐方向盘异响虚位大 气囊缺少弹簧
- 投诉编号:【235390】
- 投诉时间: 2017-12-05 22:53
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
保内车辆行驶发飘,车身摇晃,转向异常虚位大,去了无数次4s店不予解决,多次投诉到厂家也无果,厂家售后服务成了摆设。没办法只能自己花钱到外面大众专修处理,结果拆方向盘时意外发现气囊后少根弹簧,想起10月份在捷科曾拆过一次方向盘(紧方向盘中心螺母),于是联系捷科如何处理,但他们失口否认并置之不理,我就很奇怪,不是4s弄丢的难道是出厂时根本没装?希望斯柯达给个说法。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,针对客户反映车辆问题,我司处理人员再次联系客户沟通,并给予相关建议,客户未能认同。