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北京现代领动4S店将问题车当新车出售

  • 投诉编号:【235022】
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
  • 投诉时间: 2017-12-04 15:15

投诉内容:

河北4s店 态度恶劣 总经理在4s店公然殴打辱骂威胁客户组织客户反映问题 客户现场投诉打架后,不处理相关责任人,现代汽车投诉电话形同虚设 长达一个月连续投诉不解决问题到后来干脆不回应。1、新车发现A柱下面有银色喷漆残留痕迹。2、右前门后视镜下有流漆,经仪器测量局部车漆厚度异常,明显行过精心修补。 3、被投诉后仅凭照片和问题4s店的不客观反映,未经化验和来人检测,做出错误判断,为洗车腐蚀(洗车也是在4s店)。4、对右前门修补问题避而不谈。 5、对客户多次反应问题不予回应。6. 利用格式化验车合同诱骗客户 减轻逃避商家应付责任1、厂家授权正规4s没有试驾车,没有代用车。 2、4s店商品车随便长期停放在荒草丛生的野外泥地。 3、4s店销售服务管理混乱态度消极,不主动介绍车辆性能及其使用功能,售前总监没有汽车销售从业经验,态度恶劣威胁刁难客户,阻拦客户反映问题,多次要卖掉客户定制的汽车,让客户去控告厂家。 4、严重违反国家相关法规,绑定销售保险,售后保养等违规行为,承诺在4s店修车可以让保险多陪款 以上投诉内容皆有相关书面图像等证明。 要求北京现代及时更正错误 整改相关4s店追查处理相关责任人,赔礼道歉赔偿客户经济精神损失。 呼吁各大媒体广大有良知的中国人民团结起来伸张正义 相关部门响应中央号召及时有效惩治现代汽车侵害消法行为

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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