广汽菲克Jeep指南者首保机油未按规定添加
- 投诉编号:【234892】
- 投诉时间: 2017-12-04 09:51
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200T 自动 家享版
投诉内容
4S店首保机油是0W-20,可厂家的保养手册要求的是0W-30机油,与4S店沟通,他们会有是厂家推荐的,也承认加的是0W-20的机油,之后我打400电话给厂家,厂家回复说4S店没有0W-20的机油,我就纳闷了,自由光和指南者四驱的不就是用的20的么,20机油比30机油稀,跑高速时对发动机的保护肯定没30的好,既然厂家要求的是30的机油,肯定是经过严格的验证的,你4S店无故改了,这不是欺骗消费者么。
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!