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奇瑞瑞虎5冷车时发动机异响要求厂家解决

  • 投诉编号:【234791】
  • 投诉时间: 2017-12-03 16:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 手动 家悦版

投诉内容

早上冷车异响声音很大,随着车辆热车,异响变稍轻,修理厂更换正时皮带、涨紧轮、惰轮后依然无果,严重怀疑奇瑞发动机质量问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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