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上汽大众途观发动机出现严重烧机油的情况

  • 投诉编号:【234676】
  • 投诉时间: 2017-12-02 23:27
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容

本车在2016年12月正常保养后,在今年2月行车不到3000公里发动机报警机油看不到,检测到问题后再加366元机油并更换油气分离器,再使用到5月18日,行车的2600公里,发动机再次报警机油看不到,4S店无法解决只建议加矿物油试试。大众武汉4S店接到投诉后只是简单要求车主进行发动机大修,且只能提供一年质量保证途观烧机油问题第一次发现时间是2017年2月16日,购车日期是2011年4月1日,没有过6年质保期请问这样的处理意见是否体现公平公正,不想回复,再次投诉,直接问题解决,又跑了1000公里,需要补1升机油,上海大众,怎么没见你们怎么处理,再过几天又要跑到1000公里+,又需要补机油,关于烧机油的问题希望厂家能够重视解决问题。 再次投诉,上海大众零配件及服务费成倍加价,强盗!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,邀请客户进站进一步检测处理,并已协调经销商再次联系客户处理。

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