东风标致2008蓄电池凸起厂家拒绝赔付

投诉内容

问题发现后与千和4S店联系，因为还在保期内(蓄电池保一年)，千和店工作人员态度积极，详细询问情况，这方面本人很满意！因为距离较远，与千和店协商后将蓄电池图片、视频发过去，该店整理后向厂家提起申请索赔，前后发起两次！最后厂家相关部门给出审核意见“蓄电池充电不充分造成，建议用户使用车辆“，拒绝赔付！本人对这一结果不认同，厂家无权定义用户的使用频率，使用手册中并未提及蓄电池充电不充分会有什么现象及相关要求，况且一年保期未到出现问题，本人认为是厂家蓄电池质量有问题，在此烦劳贵处督促厂家尊重消费者，及时解决！