华晨宝马X1经销商多收取客户保险费涉嫌欺诈

投诉内容

济南宝马4S店在顾客2017.1.25购车时，要求我必须缴纳两年保险费用，否则无法进行次年参保，并提出提前缴纳次年保险，会有保险优惠政策，我在缴纳当年保险的同时，缴纳了次年2018年保险费10340元，2017.11.27上午,宝马4s店在致电要寄送保单给我时，并未向我说明具体保费信息，只是说2018年保费已经生效了，一小时后人保打电话给我说我的车保险已经缴纳成功，我在询问保费时，被告知保费为7075.53元。我立即打电话给宝马4S店要求给与解释，但答复为无法解决此问题，实在没办法后，我在宝马中国公司官网进行投诉，从2017.11.27到2017.11.30期间进行投诉4次，均无收到任何反馈。我认为这种现象是严重欺骗消费者现象，保费本身应该是保险公司收取，宝马4S店代收后，不可以赚取客户的中间差价，不应该欺骗客户提前缴纳保费，更不应该明知有错却不向客户解释及解决问题。我希望尽快解决此投诉问题。