斯柯达速派倒车雷达故障 无法恢复出厂设置
- 投诉编号:【234116】
- 投诉时间: 2017-11-30 20:29
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 智行版
投诉内容
车子行驶到5000公里左右时,倒车雷达突然无法启动,车子启动挂挡时有连续急促的报警声,也没有办法恢复出厂设置,去4S店刷故障说是数据丢失,但4S店是第一次碰到,不知道怎样解决,需要联系厂家,投诉厂家之后回电说怀疑是雷达模块故障,需要更换,但是从厂家调货快的话需要两周,慢的话还不知道要到什么时候,上汽斯柯达总部就在上海,产地在南京,不知为何要两周的时间,而且才5000公里的新车就开始有这样的毛病,且售后保障效率如此之低,无法接受。
投诉回复
斯柯达厂家回复:客户手机无人应答,无法联系客户处理。