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东风风神A60更换减震器后出现漏油现象

  • 投诉编号:【233562】
  • 投诉时间: 2017-11-28 18:42
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神A60
  • 投诉车型: 2012款 风神A60 1.6 AT 豪华型

投诉内容

2014年10月23号买的车,2017年6月15日发现一对后减震器严重漏油,就到4S店免费更换了一对(在质保期内),4S点当时也没提供更换的减震器的质量合格证等相关文件!2017年11月23日,做保养得时候又发现减震器漏油,时隔不到半年,公里数不足5000公里,4S店借口配件跟随整车质保(超1月质保),所以不给更换!目前车子46000多公里,平时就上下班,在城市道路上行驶,也按时保养!打电话问厂家,厂家说免费更换的没有质量保证,花钱换的才有质保,难道同一个产品分两种质量保证吗?这样不就给4S店漏洞吗?确实有这样的规定,这是不是霸王条款?作为商家、厂家不为消费者考虑,占漏洞,我们消费的权益怎么才能得到保障呢?

投诉回复

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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