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上汽大众途观行驶中抬刹车时异响严重

  • 投诉编号:【233476】
  • 投诉时间: 2017-11-28 14:17
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

车辆在行驶过程中踩完刹车后松刹车踏板时,刹车踏板处出现类似弹簧或继电器之类的噔、咔声,大约每10次松刹车踏板7次会有噔咔声。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转豫S-C5M39用户反馈行驶中抬刹车时异响严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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