广汽本田飞度冷车启动后发动机打齿明显

投诉内容

2014年10月27日购车，到2016年初发动机偶有打齿异响，到2016年底12月，天气变冷冷车启动就会有异响，此类情况在14款飞度大量的存在，问题为vtc作动器问题。没有任何公布和召回。致电广汽本田，说只能去就近的4s店检查。4s回复没有毛病。因为还在保修期内。2017年11月开始，冷车启动发动机几乎每次都会有打齿的异响约2秒，又致电广汽本田，说继续检查。在这期间，广汽本田无跟踪投诉的质量问题。由于过保修期。产生的费用由车主自费。4s店很肯定的说。是由于vtc作动器问题。需要更换。但是问题其实际情况是在保修期内就已经产生。而且也有申诉记录。包括广汽本田和4s店有严重的推脱责任行为和对于质量问题存在隐瞒事实真相的行为。由于问题在保修期内已经发生。然而广汽并不在保修期内发现问题，告知顾客问题和处理问题，来摆脱问题，推卸责任，把自身造成的问题和造成的后果嫁负与顾客。其性质有损企业信誉不说，还违背国家质量三包体系规定。拿豆包不当干粮老赖行为企业。车主的行为能力是有限的，无法与这么大企业抗衡。有理说不清，有冤申不上。作为车主，我感到很悲哀！