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比亚迪G5锁扣变形导致引擎盖无法打开

  • 投诉编号:【233318】
  • 投诉时间: 2017-11-27 23:24
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G5
  • 投诉车型: 2014款 1.5TI 手动 尊贵型

投诉内容

11月19日,考虑到天气变冷,打算给车更换玻璃水,引擎盖却怎么也打不开,联系400售后,4S店派人过来,打开之后,发现原因是锁扣变形,说是人为原因造成,要收取开引擎盖服务费,我当场提出异议,我车在质保期内,没出过事故,没磕没碰过,全程4S店保养,正常使用,锁扣变形为什么是人为原因?引擎盖上锁扣变形明显就是产品设计制造缺陷,用料单薄导致配件工作强度不够,出现质量问题厂家和4S店把责任都推给消费者,你们还谈什么四年十万公里质保?啥都是我们消费者人为原因你们啥都不用保呗!人无诚信不立,企业也一样,这么简单的,显而易见的问题你们都推脱,还瞪着眼睛说瞎话,你们这是明显在侮辱我们消费者的智商,锁扣还在车上,欢迎任何形式的鉴定,那东西值不几块钱,却体现了一个企业的诚信,你们的做法让你们这个企业的诚信廉价,好自为之吧!呵呵

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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