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上汽大众Polo刹车严重异响影响使用

  • 投诉编号:【233290】
  • 投诉时间: 2017-11-27 21:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 风尚型

投诉内容

2016款1.4L手动时尚POLO,深圳市宝安区沙井新桥发展公司广深路边2号安联通达上海大众4S店,2017年03月全款提车【展厅车】,裸车71800元【4S店加装了行车记录仪+中控大屏+方向盘套+尾垫脚垫】,自己上牌+缴纳购置税。该车刹车异响严重,存在较大的安全隐患。2017年09月做了首保之后,该问题开始出现,至今已经往返4S店处理了三次,均没有得到有效解决。第四次去,4S店表示无法解决,竟然让我改变驾驶习惯......等等...云云。这不是滑天下之大稽吗,产品有问题,不改变产品问题,而让消费者改变,以适用有问题的产品。我已经分别联系了4S店和上海大众厂家,依法提出四项合理要求,只要他们满足其中一项即可。1.第四次彻底解决刹车异响故障2.更换整车3.退车退款退税4.支付5000元赔偿如果拒不妥善处理,将诉诸法律。本人保证,以上所述属实,愿承担法律责任。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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