北京现代悦纳新车刹车失效严重影响安全驾驶

投诉内容

本人父亲在乡村开车一个转弯点刹车，然后车一直属于提速状态，点刹车完全没有作用，快到一个两边都是大坑的路上，我父亲选择了撞到别人家墙上，从昨天下午5点左右给4s店打电话一直到今天下午的4点左右4s才来人处理这件事，来了之后，应该是他售后的人上去把车试一哈，说车撒都好着里～我不相信我爸会骗人的，他开了快十年的车了，分不清那个是刹车那个是油门吗？ 4s人说，他先回去，然后说联系西安鉴定机构叫鉴定车，回去没一会给我打电话说，说鉴定费用得2万左右，结果要两个月左右才能出来，而且这钱玩我垫付，鉴定结果出来说如果车本身的问题，这钱他们出，如果没有撒问题，这费用要我们承担，真的太心寒了，现场照片我没有拍到，无法上传，车现在还在事故现场放着，请求给一个合理的解决方式。