凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵并且开裂

投诉内容

上汽通用汽车有限公司制造销售的凯迪拉克牌XTS、ATSL轿车，以及由其进口销售的SRX、ATS车辆，普遍存在中控触摸屏蜘蛛网裂、触摸失灵的质量故障。该故障一般2-3年就会出现。目前已经广泛发生在13、14款车型上。出现触摸失灵后，车辆大部分功能设置无法使用。出现蜘蛛网裂后，白天车主无法看清屏幕显示内容。上述故障存在同时发生的情况。出现上述情况，造成车辆功能无法设置，包括空调、导航等，可能存在安全隐患。现在全国我们已经知道的有400多位车主出现上述故障。我们认为，上汽通用已经涉嫌生产、销售质量不合格产品，欺诈消费者的情况。维护消费者正当权益。厂家根本没有没有主动和我联系处理。