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奇瑞艾瑞泽7车身生锈变速箱及仪表异响

  • 投诉编号:【233048】
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致尚版
  • 投诉时间: 2017-11-27 09:30

投诉内容:

上次投诉,奇瑞公司同意锈蚀部分喷漆,但是变速箱和仪表自费维修更换,我觉得不能接受,这是属于非人为的质量问题,变速箱是大件,而且我在4s店做了变速箱保养更换变速箱油就那么几个月时间。你那么容易出现问题,而且不给予解决,难道就没有一点质保?难道买奇瑞车就开个质保期?后面就跟着修车!老百姓买个车也不容易。希望贵网继续跟进替我维权。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排蚌埠润利4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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