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上汽大众凌渡变速箱以及离合器异响

  • 投诉编号:【232872】
  • 投诉时间: 2017-11-26 12:00
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2018款 230TSI 手动 风尚版

投诉内容

提车第二天50公里时候第一次发现发动机异响声音。见到车的时候已经18公里。然后仔细排查车各处。后尾灯下方漆有问题,天窗胶条烂一个口子。车门异响。4s店技术总监指示第一次拆开是往分泵里加黄油。第二次从库里开回来一个新车取的分泵换在我车上。安装的新的。没有解决问题。然后又重新拆开,把电瓶搭在外面试车。(很有疑虑,为什么新车能随便拆件?)第三次等厂家指示,等厂家配件期间10天左右。回来拆下变速箱,换的,分离轴承,压盘,摩擦片,分离拨叉。安装好后,故障没解决。同时增加新故障,三档带档滑行口哨声。过减速带左前轮摩擦声。第四次等厂家技术人员指示,需要把分离轴承的支撑点磨平去掉。拆开后把分离轴承按厂家指示改造。从新安装后,故障没有排除。同时增加新故障四档带档滑行口哨声,之前三档故障口哨声消失了改成四档有。从提车到现在没有一天是不修理!我就想问大众就是这样卖车的吗这么多问题,虽然维修这么多次,但是要维修记录4s店说只有一次。所以你们套路很深啊。每次打电话都是客服会把问题上报,永远都是这一句话。但是这个问题我一定会找到相关解决途径解决。严重投诉大众,和经销商这种态度。到目前大部分行驶的公里数都来自于修车和试车的路途。强烈要求退换车。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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