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进口Jeep自由光发动机烧机油严重影响使用

  • 投诉编号:【232765】
  • 投诉时间: 2017-11-25 18:19
  • 投诉品牌: Jeep(进口)
  • 投诉车系: 自由光(进口)
  • 投诉车型: 2014款 2.4L 豪华版

投诉内容

2016年5月份车辆在行驶中熄火,电话售后直接拖车去检查。但检查报告写着机油量偏少,为对我这件安全问题给出明确的答复。后来要求我进行保养。保养没过几天车子在冷车启动情况下熄火数次无法再发动,后来安排施救车辆拖回4S店进行检查。证实是发动机烧机油导致缸内压力不够引起熄火,后来申请了换发动机。给我换了一台所谓的进口代号080的发动机,没有合格证,没有发动机配件报关单,没有钢印号的发动机。导致我换了发动机在当地车管所不能变更。为了这事多次与4S沟通,总是敷衍拖延处理此事。2017年6月份换的第二台发动机也出现机油消耗,2000公里补了1升的机油进行测试,2017年10月30号再去4S店进行第二次测试,机油消耗1升多点,但告知未达到更换发动机要求,也不在对我这台车进行索赔问题。无耻售后和厂家。用机油测试拖延车辆出保掩饰自由光车辆烧机油问题。回避责任,积极忽悠客户不面对质量问题。

投诉回复

Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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