别克君威发动机抖动严重 漏防冻液

投诉内容

本人于2016年11月16日在上海别克公司购买一台别克君威小轿车，精心使用不到一年（2017年10月下旬，发现该车防冻液总是无故减少，而且发动机抖动也厉害，于是11月3日就近到湖北十堰别克绅协4S店进行故障修理当时经检查后更换了防动液水壶，后使用3天后，发现故障仍没有解决。11月10再次来到别克4S十堰故障检修,后经4S店再次检修确定是发动机产品质量问题导致烧水，漏气，抖动。随后4S店向别克上海总部反映了问题但厂商只同意对发动机进行修理。对此处理结果我很不能接受，才买不到一年的新车，跑了才1万多公里，车子的心脏发动机就坏了，而且这完全是产品质量问题引起的，同时因质量问题还给我造成了极大经济、精神等损失，因此我强烈要求厂商给我更换发动机总成，并补尝我的相关经济精神损失。截至到目前（11月24日）车子一直放在4S店15天，厂家不管不问，每天N次联系客服总敷衍了事。上海通用公司太叫人失望无语。