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一汽丰田卡罗拉经销商服务承诺不兑现

  • 投诉编号:【232533】
  • 投诉时间: 2017-11-24 17:36
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.2T S-CVT GL-i真皮版 改款

投诉内容

买车时只说是免费保养2次(其实是一次车检,一次保养),在车3个月,2000多公里时请一个朋友开去检查,结果经销商换了机油,让我朋友签了字。到11月车6000公里时我在经销商催住下进行二次保养时,就说要自费了,说第二次的免保跟免检在车3个月时第一次检查时一起做了。(心里那个愤怒,2000多公里时用得着把免保和机油换了吗?还有电话叫我做保养时也不说清楚,我到销售地单程600多公里,浪费时间不说来回油费、高速公路费合计1000多元钱,自费保养我在本地就做了。)

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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