观致3车窗升降时存在异响冷却液与机油混合

投诉内容

14款车子是早期生产的，车窗升降器存在异响，就是玻璃升降的时候有时会有‘咕噜咕噜’的声音，汽车之家评测文章也进行过相关报道，当时是直接进行了更换。因为我的车子是后面买的，问题也是后面才出来，但是到4S店要求进行更换的时候，4S店告知这个要录音取证，上传厂家，厂家批准更换才予以更换，因为这个问题时有时无，不是一直都有，而且虽然声音能听到，但要用手机录制下来有一定的难度，往返4S店多次无法取证，4S店也无法对此部件进行更换。眼看车子已2年多，离脱保只有1年，多次投诉至厂家400客服，每次都是直接转到4S店，最终还是双方扯皮球无法更换，实在让人忍无可忍，而且此问题解决初期是更换全套玻璃升降器总成，目前只是更换升降器线辊支架，不更换电机，成本已经很低，这个问题本身就是当初配件的质量问题，厂家一直设门槛，能不给换就不给换，能录下声音来才给换，存在明显的推诿。而且现在只有出现异响的才给更换，那一辆车4个门都是用的这个件，出了质保再出现问题这个质量问题怎么解决？14款车子总共销量也只有6000多辆，作为最早一批车主，厂家这种做法很不负责，对我们是一种伤害，希望反映到这里能有用！更换车窗升降器题外话，还有个问题就是冷却液进机油的问题，论坛车友出现多例此类问题，有车友因为此问题造成发动机拉缸，但是厂家至今没有对此类问题进行恢复，到底是某一批次，还是全部都会出现，我的车子马上出质保了，我很担心以后会出现此问题，因为我的车子没有出现过也不好阐述，只是提一下吧。