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江淮瑞风S5发动机异响无法启动减震器异响

  • 投诉编号:【231696】
  • 投诉时间: 2017-11-22 09:46
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S5
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 豪华版

投诉内容

第二代S52.0T自动挡,10L/100公里,两年的车了,跑了71746公里,大问题没什么,小问题挺多的,1.车用不到1000公里左右前轮分别出现弹簧减震异向(2015年7月21日换整根减震,2015年8月18日换整根减震.2017年5月15日换顶盖)2.2016年9月21日江淮总部安排2名技术人员对苏州地区二代S5车辆软件进行升级,不知道为何?3.56619公里左右空调故障,不制冷,2017年5月15日换压缩机1个,更换后两天再次出现不制冷现象,5月17日返回4S店检查,确认为管路破损,5月22日到货更换4.68112公里时,2017年10月5日高速公路80公里/小时行驶仪表盘亮灯(驻车灯手剎车安全带未系灯),目地地停车后无法启动(仪表盘发动机防盗指示灯亮),10月7日开始江淮客服安排当地宜昌4S店技术人员处理,均未查出原因,10月8日下午14点从湖北返回江苏,途中行驶约300公里时仪表盘再次亮灯(驻车灯手剎车安全带未系灯)行驶至鄂东处服务区停车后再次无法启动(仪表盘发动机防盗指示灯亮),江淮客服再次安排当地黄岗4S店技术人员处理期间强行处理4次(取掉电池负极等待约5分锺后复原,又可再次启动)视频资料无法上传5.10月9日-10月10日至江苏昆山4S店处理,未查出原因,与10月10日中午提出车,行驶约50公里左右仪表盘再次亮灯(驻车灯手剎车安全带未系灯),熄火后无法启动,取掉电池负极等待约5分锺后复原,又可再次启动6.10月10日下午送至昆山4S店处理至10月12日取出,均未说明故障原因7.起步时顿挫感特别明显,松剎车踩油门,车轻微动,踩上油门不反应,要半秒后才能正常行驶。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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