别克英朗蓄电池存电不足发动机无法启动
- 投诉编号:【231490】
- 投诉时间: 2017-11-21 14:15
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2015款 15N 手动 精英型
投诉内容
2015年12月份购买的车,在2016年上半年就出现打不着火现象,然后去4S检测要求换新电池。但是4S店工作人员称经过检测电池没问题,只要充上电就可以了,放在4S店充电48小时。充电之后确实好了一段时间,然后17年开始又出现同样的情况,2天不开就打不着火,咨询官方说是电池已经过了保修。我在此投诉:在该车保养及保修手册明确规定,整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年,目前我购车2年还未到,里程才28000公里,还没有超过质保期,上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。上海通用及4S店口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中