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雷克萨斯ES水箱漏水要求厂家质保维修

  • 投诉编号:【231310】
  • 投诉时间: 2017-11-20 19:04
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h

投诉内容

新车上牌单天高速上水箱漏水,正常行驶高速上水箱漏水,当时车速不超100,质疑新车中网设计缝隙过大(对比老款,为了凸显激进),质疑水箱质量,如果是外力破坏所致,水箱是不会暴露在外面的。水箱这种内部件在新车出现漏水应该属于质保范围。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已积极与客户进行沟通。客户车辆水箱漏水是因为在高速行驶时,小石子打到水箱的外力原因造成,而非质量问题。再次感谢您的关注。

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