长安福特蒙迪欧发动机失去动力经销商不索赔

投诉内容

本人于2017年3月购买一辆长安福特新蒙迪欧1.5T时尚型，购买后正常4S店维修保养，现总里程10083KM。然而在2017年11月07日上午，在行驶途中突然失去动力无法行驶，随后拨打4S店救援电话将车拖回该店维修。经该店技术人员检测后，告知我需要2900元维修费。直至第二天，该店服务顾问又告知其他零件亦有问题，需多加2400多元，要先交三千元押金维修。交押金后至当天晚上，又通知我到4S店，称该车发动机有问题，需要大修，且不在质保范围内，费用少则要三四万元，本人对此表示怀疑不满后，销售前台主管还特意给了一个方案，叫我等雨天时将车推出去外面，让水泡过后报保险公司然后拖回4S店进行维修，当晚打了长安福特电话400-887-7766咨询说会尽快处理，最迟11月13日会给我们回复，直到现在我们都没有接到任何反馈信息，我们去讨要说法时工作人员态度恶劣，还引来了工作人员的推搡受到人身攻击。车子使用半年发动机异常不能行驶，4S介入后，不但不接受质量问题，在未有任何鉴定报告前断定是我们人为造成，投诉厂家，厂家推卸责任给4S店，我们现在是无处寻求帮助！