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东风风神AX5刹车盘有凹槽并且异响

  • 投诉编号:【230765】
  • 投诉时间: 2017-11-18 09:50
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风风神AX5
  • 投诉车型: 2017款 1.4T 自动 趣享型

投诉内容

本人10月13日在遂宁驭胜汽车销售有限公司已裸车价10.87万购买一辆东风风神AX5自动趣享型。10月16日提车,在10月27日早7时中控无法使用,同日发现4个刹车盘出现U槽2个后刹车盘最明显且深,当天下午就在该4s店检查中控这块检查很久没有查出因什么原因后直接换。刹车盘这块他们同意换,直到在11月8号午才给我们说配件到,中途我们以为他们配件到了,结果他们打个电话问我们型号。我们要求刹车片盘一起换,11月9日去换他们就只换刹车盘换和中控这块,我们说要不到10天我们又要来找你们,4s店说没得事。现在11月15日早晨在次查看,后盘两个再次出现明显且比上次还深的槽,前盘有个情况稍好。如果他们到货及时我预计应换第三次了,且现在整车出现异响,刚出现时给4s店电话反应过并且在11月9日去换刹车盘和中控时,也一起做了首保,他们说没问提。关键现在比以前响得更明显了。11月16日他们上午上班就到该店修理,该店只说是小问题,但又说没有检查出问题在哪里?又不给我们一个明确时间,我们好久来开车走。还说申请厂家技术指导等厂家那边来人,既然是小问题为什么要厂家指导?还是找工商局才给我们说好久修好。还有就现在跑60码预突发情况刹车,还要一脚登到底才能刹住车。给厂家打电话我们要求这次换后,再次出现刹车盘出现槽沟问题等,要求换退该车辆。因为我每天要跑两次高速路,确实安全存在严重隐患。她们说我这个将来未发生事,不给说法,要出事这个该如何处理?万一出现重交通事故这个由哪个负责?后果哪个来承担?

投诉回复

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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