别克昂科威购买保养电子码无法激活使用
- 投诉编号:【230673】
- 投诉时间: 2017-11-17 17:51
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科威
- 投诉车型: 2016款 20T 双离合 两驱精英型
投诉内容
11月7号的时候别克汇出了一个保养的活动,我购买后,到了深圳别克4S店,提前预约过,到店后,售后告诉我购买的电子码不能使用,要使用专用的设备激活电子码,由于活动是刚开始的,设备暂时还没有到,让我暂时使用现金保养。由于第一次在别克汇买东西,当时没有反映过来,后来才想起来,别克汇又不是刚成立,哪来的什么设备。我在12号打400电话投诉4S店,客服说两天给我回电话,结果现在都5天了,依然没有回复,期间我催促过一次,就是厂家这样的态度,才纵容了4S店任意欺骗消费者。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中