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东风雪铁龙C4L发动机噪音大变速箱异响抖动

  • 投诉编号:【230655】
  • 投诉时间: 2017-11-17 16:46
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容

1、买来不久就发现发动机噪音大,起步尤其是上坡起步车子抖动大,发动机噪音大,咔嚓咔嚓的像拖拉机一样,有时候直接熄火,去4S店反应,检查说没问题,正常的,后面保养的时候也反应过这个问题,4S店都说是正常的,这个车子最不舒服的就是这点,我们这地方属于山区,上坡起步那抖动和发动机噪音,简直难以忍受。2、有时候1挡和倒挡挂不进去,挂挡噪音大,有咔嚓声,尤其是123挡,6W多公里大保养以为换了变速箱油能好转,还是一样的,没改善。3、6万多公里到4S店做大保养发现水泵漏了,等了一个星期才从厂家发配件来更换,更换过程中又说皮带坏了,车子停4S店又等了一个星期才从厂家发配件来更换。4、喷玻璃水的水箱2015年保养时说漏了,更换后回家就发现还是漏的,换了两次。2017年8至9月有两次喷不出玻璃水,后面又自动好了(一直加的纯净水或者玻璃水)。买车以来换过喷玻璃水的水箱、大灯、保险杠、水泵、皮带等,4S店的口径都是说这个配件一般不会坏,所以没有备配件,得现从厂家发货,一个星期才能到,最近是一次是2017年11月22日做6万公里大保养,先是说水泵漏水需要更换,耗时一个星期,换水泵时说皮带也坏了需要更换,又耗时一个星期,前后整整半个月。不能说完全是4S店和厂家的问题,两边都有问题,在现代物流这么发达的时代,这服务效率太低下了,买车本就是代步,方便上下班,结果一个配件坏了就得修个把星期半个月的,这还没出质保期呢(大灯、保险杠等属于交通事故除外),说明除了服务效率低下,质量也不行。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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