北京现代ix25自动变速箱偶尔无法换挡

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2016年11月26日购车，车开始只是轻微感觉到，自动挡变速器在前进挡时，有空转现象，而且启动发动机2分钟后，挡杆拉不动的现象时常发生。在3月份的时候最严重。首保的时候，我问了4S店，他们管不了。现在启动车辆包括高速行驶的时候，时常存在高油门才可以前进的现象。耗油在11.9升。希望厂家召回。并给予合理的解释和补偿。