别克君越挡风玻璃夹层起泡4S店不予质保
- 投诉编号:【230573】
- 投诉时间: 2017-11-17 12:25
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2013款 2.4L SIDI 自动 豪华舒适型
投诉内容
别克君越15年11月21日提车10月1日国庆高速服务区上厕所时候发现前挡风玻璃两个边角处夹层起泡,10月5日回太原后第一时间去4S店解决问题,4S店答应先报厂家,看厂家意见。苦苦等待3个礼拜到10月29日去4S店询问索赔情况,4S店说不能索赔,在我再要求看厂家解决方案显示结果显示可以换前挡风玻璃但让定损员核实情况,简单点说就让核实是否贴膜,前挡风玻璃膜是不是在4S店贴的。这厂家400电话里表达意思现在打部分车都贴前挡风玻璃膜,贴膜就算改装,改装什么意思?15年11月买的车,16年3月贴膜,17年10月发现夹层起泡说贴太阳膜时候风枪热胀冷缩导致夹层起泡,谁家玻璃两年后还能感觉到贴膜时候热度。这贴膜索赔霸王条款真没人管了?由着厂家欺负老百姓。请提供相关国家法律法规,指出哪一条哪一款说的汽车挡风玻璃贴膜后不能质保。有质量问题就承认有质量问题,什么叫不影响使用?也请指出哪条法规说有质量问题,但不影响使用可以不质保?
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中