广汽本田雅阁4S店承诺未兑现导航无法升级
- 投诉编号:【230564】
- 投诉时间: 2017-11-17 11:51
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L E-CVT 锐尊版 混动
投诉内容
车载导航地图老旧,15年的地图,好些新路没有标识;系统升级慢,路线规划极不合理,经常导航到步行街。4S店说是厂家提供的最新版,承诺的一年四次升级没下文。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,刘女士爸爸接听电话,说可以跟他说明问题的处理结果。按照企划管理科邓守波老师的答复说明,预计是12月1日-10日期间进行推送升级,当然也不确保一定是这个时间,建议到时留意。刘先生理解,并建议把厂家的回复结果告知刘女士,刘先生表示好。