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东风雪铁龙C4L涡轮增压器泄漏方向柱松动

  • 投诉编号:【230495】
  • 投诉时间: 2017-11-16 22:55
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

本人于2017年3月投诉正时链条异响,经厂家积极处理已更换正时链条,现在2017年11月发动机又出现尖啸声,经过检测是涡轮增压器回路泄漏,同时了解到更换正时链条必须同时更换发动机上盖(不知道具体配件名称),否则可能会产生漏气,尤其是进口发动机车型,但今年3月厂家委托4S店只是更换了正时链条并未更换上盖,致使车辆存在隐患问题,我觉得厂家有敷衍消费者行为,认为消费者不懂,同时让消费者驾驶有隐患的车辆上路属于严重的安全问题,同期出现风扇常转的故障,冷车启动风扇立即就工作,熄火后十分钟左右风扇才能关闭,经检测应该是电子节温器故障,在质保期内此部件就经常易出现故障,也经厂家召回过,但并不能从根本解决问题,方向柱也出现松动,已经妨碍日常驾驶,从网络得知,c4l大部分车型都出现此类故障,为什么不召回解决,方向柱都松动了,上路行驶是多危险的事情,从主观上厂家就不是想解决问题,恳请厂家重视消费者,重视安全问题,为消费者消除安全隐患。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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