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东风雷诺科雷傲发动机启停系统失灵

  • 投诉编号:【230451】
  • 投诉时间: 2017-11-16 19:05
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷傲
  • 投诉车型: 2017款 2.0L 两驱 豪华版

投诉内容

本人在2017年11月5日购买的科雷傲旗舰版,出现驾驶舱温度高,很多零配件裸露未封闭,偷工减料、做工粗糙和用材差,车身缝隙、同一条缝上面大下面一半不一致〈有照片〉,导航系统老款还和收音机连在一起,没法单独关掉导航,发动机起停系统失灵、红灯熄火后绿灯亮时起步没反应不打火、到目前出现4次,后背箱感应开起灵敏度差,给厂家打过电话、找过4S店几次回复的都是出厂就是这样的搞不了,4S店对顾客不负责任服务差,4S店建了一个贵州雷诺车主QQ群,我才在里面我车友们有遇到我这种情况的没有,和大家聊下用车的感受,就被管理移从群了,做事情很让人气愤,希望以上问题得到处理,谢谢!

投诉回复

东风雷诺厂家回复:1.有关顾客反馈的启停等红绿灯熄火问题,因为顾客的车辆是2.0豪华两驱版,顾客可以回专营店升级车身电脑解决此问题;2.驾驶室下部做工粗糙、温度高问题,这个地方如果正常使用是不会看到,也不会触碰到的。属于正常的设计。3.对于车门缝隙比价大的问题,建议回店测量车门间隙,可以通过调整铰链来解决。

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