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广汽本田锋范经典离合器 门窗异响

  • 投诉编号:【230319】
  • 投诉时间: 2017-11-16 12:23
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 锋范经典
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 精英版

投诉内容

我的问题没有得到处理,厂家也没有联系我。还被厂家污赖是二手人车,我买的新车,难道4s店卖给我的是二手的。汽车在保修期内,厂家拒绝保修。离合器拔叉异响,现在在保修期内4s店拒绝受理保修。(请看图一4s店备注拒绝给我维修)。4s店四车门异响中控台异响车尾异响,厂家拒绝维修。4s店这个是恐吓威胁敲诈勒索还抢我手机的广本人。当时我不信,现在我信了,广汽本田4店两次侮辱诽谤我在广汽本田4s店2014年逃单349元,这个钱被4s店2016年7月20已经敲诈成功。还诽谤我在其它4s店逃单1200元。2014年去4s店正常保养,被4s店拔了发动机冷却管,保养期间被4s店多次开出去试车。拔了发动机冷却管就交车(没有了冷却液,发动机会过热报废)。幸好交车时验车了,不然开回家报废,4s店会赖得一清二净,结果就是不用我付保养费做为赔偿。2016年7月商家拿这个敲诈勒索。2015年11月,因为车踩离合异响。索赔就换变速箱油了。造成我现在的变速箱异响。基于种种不正常行为,有理由相信是4s店换了劣质变速箱油或动了其它手脚。投诉到厂家了还有工商了,但问题都是得不到处理。只能求贵网站处理,不明白的地方欢迎致电来!!谢谢。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店的电话,但客户不愿意回店,不相信玉林晟驰店,坐席已建议可以考虑去其他广本4S店,但客户表示要求玉林晟驰负责维修费用,认定问题与晟驰店有关,坐席已明确告知维修费目前店不同意支付,并多次解释问题尚未检查,难以下判断,请到就近广本4S店检查为上,客户不接受,然后挂机。

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