别克威朗加速时发动机和变速箱出现异响

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在一次会车的时候开了窗子轻踩油门的时候听到了格拉格拉的声音，联系了上汽公司进站检测了，确实有这个声音，说是动力不足点火导致的或者是加了劣质汽油导致的。可我一直加的95号，车子动力不足也不存在，1.5L的车子轻量化了难道生产商不知道会发生这个问题？联系了半年多一直以还在质保期内不存在问题推脱。多次试车都发现这样的问题，一辆新车按理说不可能出现的问题。当地4S店一直以质保或总公司没有任何文件下发解决此问题的理由推脱。要他们给出书面保证此问题质保后不影响行车安全他们无法保证。他们既然说这异响不是问题为何不敢保证？希望有关部门帮助解决。