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进口福特野马车辆因ABS故障多次失控

  • 投诉编号:【230218】
  • 投诉时间: 2017-11-15 21:48
  • 投诉品牌: 福特(进口)
  • 投诉车系: Mustang
  • 投诉车型: 2017款 2.3T 性能版

投诉内容

4S店购买一辆福特野马2.3T纯进口车汽车一辆,2017年9月开始车辆出现不明原因的方向偏离很多次,2017年10月2日到10月5日在4S店检查修车,当时弄了三天,技术人员告诉我车辆只是电脑程序问题,已经搞好了,正常了,于是我开走了,在一周之内有上过高速,但是总有两个轮胎要跑掉的感觉,跟很多司机朋友说大家说是错觉我没有太在意2017年11月5日晚上9点多在十堰市郊区正常调头行驶中,车辆突然出现严重的失控,当时我是调头往右打方向盘但是车辆突然以很快的速度往左边弹出了5米多远,在失控的当时车辆的方向盘是锁死状态怎么都打不了方向,但是方向盘自己往左转,我在同时使劲的踩刹车,但是刹车也是卡死状态,只能眼看着车辆失控,在我调头之前在我后面的油罐车我由于车辆失控直接转圈撞向油罐车,油罐车看到我的失控及时刹车,我的车在距离油罐车不到半米左右的距离突然往右弹出了一米左右,我才死里逃生了,车子在当时卡了3秒又正常了,我很低的速度开回家了.在之前我的车辆正常行驶中出现过两次中控黑屏以及3次莫名其妙的熄火,我当时没有太在意2017年11月6日我开车在当地的名车行给车辆检查,车辆被检测出ABS故障2个和车身控制系统故障2个以及与乘员保护系统控制模块故障名车行建议我去找福特售后当天我给陕西福迪汽车打电话,他们让我打4006501668我联系了这个电话,车被莫名其妙的拖到了河南南阳4S店但是在南阳他们给我的车检测有故障代码显示的同样是ABS故障和车身控制系统故障但是他们的技术检查了3天查不出来车辆失控以及故障的原因和故障的解决办法,他们说车是好的让我开回家(路程260公里)我当时给厂家打了很多的电话请求技术支援查处车辆失控的原因厂家和4S店一直拒绝一直说车是好的我让他们解释车辆失控多次以及刹车失控以及中控黑屏的原因他们拒绝回答也不再处理我一直给厂家打电话,厂家说他们只对4S店我又被冷处理了4天,现在厂家和4S店都不再理我一直说车是好的在4S店第一次给我车辆检测之后他们说要清除故障代码查原因,但是他们给我恢复了出厂设置就不再管我现在我的多次失控的车没有任何人处理和负责我从很多个渠道得知我的车是汽车电脑故障了,但是查不出来原因,这个就算是换了ABS车辆依然可能因为汽车电脑故障再次损坏ABS系统导致车辆的再次失控等很多的问题,我请求汽车召回网帮助无助的我这个是我自己工作这么多年唯一的资产,我已经没有太多的经济能力为厂家的质量安全车负责,我独自一人在离家260公里的地方和车一起被当作空气厂家和4S店不处理,现在我的生命和财产因为这个车辆受到威胁,但是没有人管。

投诉回复

福特(进口)厂家回复:此客户车辆问题经销商已出具维修方案,请客户配合。

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