凯迪拉克CT6新车固特异轮胎起皮开裂严重

投诉内容

本人于2017年7月购买凯迪拉克CT6小轿车，在磨合期谨慎驾驶，在行驶2000公里后在洗车时发现右前轮胎异常掉块，甚是不解，之后更加小心驾驶。后行驶里程到4100公里时又发现左前轮胎胎面两处起皮，同时检查右前轮胎又增加一处掉块（现右前轮胎胎面两处掉块），于2017年10月29日随去兰州4S店反应轮胎问题，4S店工作人员积极配合向固特异轮胎厂家反馈轮胎情况，分两次报于固特异厂家轮胎相关数据以及照片。2017年11月6日接到4S店回复结果：固特异厂家工程师解释为：起皮不影响正常驾驶、掉块为外力所至，不予理赔。随本人继续与固特异轮胎客服反应问题，给的答复为：厂家工程师解释为：起皮不影响正常驾驶、掉块为外力所至，不予理赔。后继续联系上汽通用凯迪拉克客服继续反应轮胎问题至今无果。（联系上汽通用凯迪拉克客服已三次）轮胎照片因图片太大无法上传！