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一汽丰田花冠无碰撞情况下右后尾灯炸裂

  • 投诉编号:【230118】
  • 投诉时间: 2017-11-15 14:23
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 花冠
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 卓越版

投诉内容

洗车发现尾灯有裂纹,炸裂,去鹤壁丰田4S店里检查,店里技师鉴定为是质量问题。前台让出示保养手册,说需要保养手册才能进行免费更换维修,因保养手册丢失被告知没有保养手册不予更换,态度恶劣。尾灯被4s店工作人员鉴定为质量问题,质量问题为什么不能更换,本人要补办保养手册,却被告知不能补办,必须去购车4s店补办。维修不能维修,补办保养手册不补,说话语气很强硬。我想问问要你们还有什么用?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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