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上汽荣威350起步后加油卡顿动力不足

  • 投诉编号:【229952】
  • 投诉时间: 2017-11-14 18:51
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 迅驰版 350S

投诉内容

我这辆荣威350于今年11月10日晚八点多,正常启动后,起步突然异常,加油卡顿,动力不足,之前18点许驾驶中超车都未见异常。下车检查一圈,一切正常。翌日去修理厂检查后说是汽油泵的问题。扎心啊!无语!下午,给北京联系沟通未果。后给厂家致电仍未果,我说对荣威350很失望,致使我对国产车都失去了信心,伤了我这颗爱国的心啊。10月12日我又联系,虽然离得远,但是车是从他家买的,聊了30多分钟(有录音)。还是让找厂家。13日我又联系上汽售后,并且将一些音视频资料发至其邮箱前两次在廊大做的保养,感觉其人员素质太差(此不多说),我可不是个无理取闹的人。据了解汽油泵的寿命理论上应该和车是同寿命的。本人驾龄17年多,从2001年到2014年用过4辆二手车,故而,对养车修车经验丰富。这350是我的首辆新车,所以对其倍加珍爱。1.这几年一直加北京中石化的汽油;2.一直是剩下少于三分之一就去加油且跳枪为止;3.很少有原地怠速超过5分钟的时候;4.总是打开钥匙门等待几秒后才启动车,再等两分钟许才起步。综上以断定是汽油泵质量问题,故诉之,需索赔,以慰我心。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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